| 设为主页 | 保存桌面 | 手机版 | 二维码 登录 注册
免费会员

河北省霸州市信任通线路工具厂

主营:玻璃钢穿孔器, 墙壁穿线器,穿管器,双稳机电缆拖车, 各种电缆放线架...

正文
兴安:兴安镇 “小窗口”大作为 真诚服务暖民心-广西
发布时间:2022-02-20        浏览次数: 次        

本着“让数据多跑路,让群众少跑腿”的服务理念,兴安镇政务服务中心开通便民服务电话,推出官方微信公众号,制作宣传海报,张贴在商业街和各行政村显著位置。同时,兴安镇政务服务中心结合窗口环境卫生、人员服务态度、办件进展情况,以办事台账和群众意见簿为依据,评选出每周优秀办事窗口。截至目前,兴安镇政务服务中心共接待来访办事群众500余人次,办理各项事件400余件,接受电话、微信咨询200余人次,让群众充分享受“互联网+”政务服务的高效便捷。

以绩效为抓手,拓展工作思路,提高服务质量

以绩效为抓手,优化服务环境,提高服务效能

以绩效为抓手,加强组织领导,提高服务意识

兴安镇对政务服务中心进行升级改造,科学设置党政综合、群众诉求、农业综合、社会救助、社会保障、乡村振兴、法律咨询与援助7个服务窗口,按照人事相宜的原则,选配作风好、业务强的精兵强将,提高服务效能。重点突出绩效奖惩,加大奖励和处罚力度,对承担考评指标未被投诉的、荣获表扬、肯定的个人给予记功,同时加大分值比重。为确保办理事项“零差错”,兴安镇政务服务中心窗口服务人员按照“热情服务、便民公开、集约办理、廉洁高效”的总要求,利用业余时间自由组合开展政务服务“大练习”活动30余次,有效提升政务服务水平,注意!南宁42路等多条公交线路临时调整走向-广西新闻。此外,兴安镇政务服务中心大厅还配备了休息座椅、多媒体电视,为群众提供笔、胶水、纸张和饮用水,在醒目位置摆放办事指南、宣传资料、报纸等,广西筹措5亿元资金支持53个园区标准厂房项目建设-广西,营造贴心便民的服务环境。

广西新闻网兴安11月23日讯(通讯员 黄舜)今年以来,兴安县兴安镇政务服务中心以绩效为抓手,持续深化“放管服”改革,不断优化营商环境和“互联网+”政务服务,针对群众办事难点、堵点,结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,创新服务方式和载体,创建让办事群众“舒心、暖心、放心”的政务服务中心。

为确保政府服务标准化、规范化、制度化,兴安镇政务服务中心大厅建立健全12项规章制度,设立大厅值班长窗口,实行全天候全方位监督管理,严肃工作纪律、严格请假制度,形成以制度管人、管事的工作格局。建立健全绩效管理体系,强化细化工作职责,将每一项工作进行细致量化,明晰考核标准,使干部职工做有标准、改有目标。同时,实行绩效奖金二次分配,将工作完成度、群众满意度等作为绩效考核的重要指标,倒逼干部职工自觉主动做好本职工作,对工作做得不到位的人员进行警告,并由分管班子成员找其谈心,共同制订整改方案。窗口服务质量关系到营商环境与群众满意度,为提升质量、高效服务,政务服务中心每周四组织大厅窗口工作人员进行交流学习,增强窗口人员服务意识,提升业务能力,取得了显著成效,获得群众一致好评。